Het is feest! Elite lid MSPA 2016

By | Multi-Value nieuws | No Comments

2016 begint al goed!

Multi-Value is namelijk benoemd tot Elite lid van de MSPA Europa. Wij zijn zeer trots dat onze inzet van de afgelopen 9 jaar niet onopgemerkt is gebleven en ons jarenlange harde werken nu beloond is met deze elite status. Multi Value heeft zich weten te kwalificeren door uit te blinken in verschillende gebieden, waaronder een sterke inzet voor de ontwikkeling van de Europese Mystery Shopping industrie.

Read More

Mystery Shopping in de skigebieden

By | Mystery Shopping | No Comments

Beste Mystery Shopping fan,

je kent misschien Sankt Moritz en Samedan in Zwitserland waar je lekker kan genieten van een wintersportvakantie. Witte pistes en een heerlijk winterzonnetje. Maar wisten jullie dat wij in de skigebieden van Zwitserland, Oostenrijk en Frankrijk  regelmatig Mystery Shopping opdrachten hebben? Vele staan in de rij tijdens het wintersportseizoen en de zomermaanden, maar tijdens de maanden oktober en november gaan enkel de doorgewinterde shoppers de uitdaging aan. Eén van onze mystery shoppers trok leuke foto’s op weg naar zijn Mystery Visits in Sankt Mortiz en Samedan en deelde die met ons.

Zouden jij deze sneeuwstorm trotseren?

Heb jij ook leuke foto’s van onderweg naar of van een Mystery Shopping opdracht? Mail ze dan naar je project manager. Dan delen wij ze hier op onze blog.

mystery shopping Schweiz Switzerland

Foto: Mystery Shopping in de skigebieden Sankt Mortiz & Samedan

mystery shopping app iphone android windows multi value

Mystery Shopper app zoekt naam

By | Geen onderdeel van een categorie, Multi-Value nieuws, Mystery Shopping | No Comments

mystery shopper app for android iphone windows

De uitdaging was eenvoudig: maak de meest complete survey – app voor de smartphone. Dat het niet ‘snel een app maken’ zou worden, hebben we reeds vroeg mogen ondervinden. Het leesbaar houden van langere antwoordmogelijkheden en vragen, open antwoorden typen op een smartphone of het gebruik van de app op plaatsen waar geen internet beschikbaar is, zijn maar enkele voorbeelden die om een oplossing vroegen. Maar het is gelukt. Meer nog het is 2 maal gelukt.

#1
APP VOOR MYSTERY SHOPPERS

mystery shopper app voor mystery shopping

We hebben een app speciaal voor mystery shoppers en store checkers. Waarbij je visites en opdrachten kan kiezen on-the-go, je foto’s en audio kan toevoegen of je locatie kan bevestigen via gps. Waar een shopper geen internet heeft, kan deze toch de vragenlijst invullen en die later synchroniseren. Beschikbaar voor iphone, android en windows. Voorlopig noemen we deze mobiaudit, maar we zijn op zoek naar een echte Multi-Value naam. Je kan ons helpen met een originele naam. Doe je voorstel hieronder.

Download gratis voor: iphone of android of windowsLogin en paswoord zijn hetzelfde als op je PC of MAC, de url is https://multi-value.shopmetrics.comBen je nog geen mystery shopper en wil er meer over weten of je inschrijven? Alle informatie kan je hier vinden.

[contact-form-7 404 "Not Found"]

#2
APP VOOR REPORTING & ANALYSE

reporting dashboard mystery shopping

We hebben ook een app voor onze klanten. Deze is helemaal gericht op een on-the-road reporting en analyses. Altijd de meest recente gegevens bij jou hebben. Via onze reporting app Client Analytics krijgt u niet alleen al de gegevens op de smartphone of tablet, maar hoeft u ook niet langer filters in te stellen. Simpelweg klikken op een grafiek geeft steeds meer inzichten.

Nu reeds beschikbaar voor de meeste projecten, vraag je projectmanager vandaag nog om je proef-account.

net promoter score

Free Gift: 10 gouden redenen om je collega’s te overtuigen van de Net Promoter Score

By | Net Promoter Score, NPS | No Comments

10 Redenen waarom de Net Promoter Score zo populair is

Ondernemingen met een hoge Net Promoter Score zoals bijvoorbeeld Apple, Coolblue, Disney, USAA, Torfs, Amazon hebben een customer centric strategie. Dit wilt zeggen dat een positieve klantervaring in een verkooppunt of in de naverkoop waarde gaat toevoegen aan deze onderneming en het hierdoor voor hen mogelijk wordt om zich te onderscheiden van concurrenten die niet dezelfde positieve ervaring bieden.

Download  hier 10 Reasons why the Net Promoter Score is that popular

Laat hier uw emailadres achter en ontvang meteen alle 10 redenen.

* indicates required




5 redenen waarom Uber, air-bnb, Zopa, Tinder en andere startups de harten van consumenten veroveren

By | Multi-Value nieuws | No Comments

Consumenten begrijpen

Presentatie niet zichtbaar? click here

 

Waarom sluiten de consumenten van vandaag start-ups zoals UBER, AIRBNB, ZOPA, TINDER in hun hart?

Retailers en merken kunnen veel leren van de succesvolle aanpak, visie en maatschappelijk relevantie van deze startups. Laten we alvast een cliché de wereld uit helpen: hun succes komt Read More