“Vanuit de vrijheid als zelfstandige coach anderen inspireren en begeleiden in het versterken van positief gedrag. Elke dag leren en bijdragen aan de persoonlijke groei van anderen. Voor mij is er niets dat meer voldoening geeft.”

Bent u die dynamische, flexibele en zelfstandige coach die nog ruimte heeft voor interessante klantbelevingsprojecten? Multi-Value zoekt voor meerdere (premium) automerken en retailers door heel Nederland:

Coaches (M/V)

Multi-Value is een internationaal opererend bureau met een grote passie voor het begeleiden van organisaties bij het verbeteren van klantbelevingen. Dit doen we door middel van meten en coachen. De focus ligt hierbij altijd op het versterken van positief gedrag.

Het primaire doel van de Coach is om door middel van klantbelevingsbezoeken een medewerker bewust te maken van de impact van zijn of haar gedrag op een consument. Tijdens het coachingsgesprek met de medewerker legt u de link tussen zijn of haar gedrag en bekijkt u of hierbij alle commerciële kansen zijn benut. Als Coach bent u in staat om op een opbouwende manier uw beleving als pseudo-klant over te brengen richting de medewerker, dealer of winkel.

Gewenst profiel

• enthousiast, positief, nieuwsgierig en empathisch
• een getrainde professional
• persoon met levenservaring en een passie voor het vak en voor persoonlijke ontwikkeling
• goed en actief kunnen luisteren, samenvatten, vragen stellen en doorvragen
• ervaring met 1-op-1 coaching en/of teamcoaching
• een werk- en denkniveau op (minimaal) Bachelor niveau
• zelfstandig ondernemer en bereid om op freelance basis te werken
• eigen vervoer en bereid een aantal kilometers te rijden
• minimaal 25 jaar
• goede beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk

Wat gaat u doen?

• Uitvoeren van een klantbelevingsbezoek
• Verzorgen van een correcte rapportage naar een dealer of winkel vanuit onze mystery shopping software
• Integreren van actieve feedback in de rapportage
• Signaleren van gedrag- en denkpatronen en deze in een positief gesprek terugkoppelen.
• Initiatieven ontwikkelen om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden en verder positief te beïnvloeden
• Motiveren van medewerkers door hen in hun hart en geest te raken

Dienstverband

Het betreft een freelance opdracht op afroep. Gedurende het jaar heeft Multi-Value verschillende feedback- en coachingsopdrachten waarvoor wij u bij geschiktheid en interesse benaderen wanneer deze actueel zijn. Voor elke opdracht geldt een vooraf vastgestelde vergoeding.

Extra informatie

Ziet u zichzelf in de rol van Coach voor Multi-Value, dan ontvangen wij graag uw CV en krachtige motivatiebrief.

De opdracht is in behandeling bij Angreni Hilaul. Voor meer informatie kunt u telefonisch contact opnemen via 040-201 33 28.

Gebruik hiervoor het formulier hieronder