Word mystery shopper

Wil je zelf ook de klantbeleving beoordelen van bijvoorbeeld winkels, automobielbedrijven, klantenservices en webshops? En wens je op die manier ook nog een extraatje te verdienen? Dan is mystery shopping misschien iets voor jou!

Ik wil me aanmelden als mystery shopper

mystery shopper

Wat is een mystery shopper?

Bedrijven willen graag weten hoe een klantcontact ervaren wordt door een echte consument. Daarom zetten ze Multi-Value in om ervaringen te verzamelen. Hiervoor beschikken we bij Multi-Value over een community van echte klanten: mystery shoppers.

Wat doet een mystery shopper?

Een mystery shopper doet net hetzelfde als een ‘gewone’ consument: boodschappen doen, een offerte aanvragen, een verkeerde aankoop omruilen, advies vragen over een nieuwe outfit, informatie zoeken op een website, enz. Nadien geeft de mystery shopper zijn ervaringen en indrukken weer in een vragenlijst. Als shopper word je gecompenseerd voor het online invullen van de vragenlijst en krijg je, afhankelijk van het onderzoek, een vergoeding voor de aankoop.

Hoe werkt het?

Stap 1

Meld je aan voor bepaalde opdrachten

Nadat je je als shopper bij Multi-Value hebt ingeschreven, kan je je aanmelden voor bepaalde opdrachten. Op jouw jobboard hebben we alle beschikbare opdrachten op een rij gezet.

Stap 2

Bereid je goed voor

Eenmaal de opdracht aan jou toegewezen is, kan je starten met de voorbereiding. Bij elke opdracht horen een duidelijke briefing – doorgaans telefonisch of online-  en een vragenlijst.

Stap 3

Voer je mystery shopping opdracht uit

En dan ga je op pad om de opdracht uit te voeren! Je bent goed voorbereid. Het enige wat je nu nog hoeft te doen, is jezelf zijn, misschien iets aankopen en vooral heel bewust alle stappen van je klantbeleving goed in je opnemen. De aankoop mag je (meestal) houden als beloning voor het uitvoeren van de opdracht. Dus koop vooral iets wat je leuk of lekker vindt!

Stap 4

Stuur je rapport in

We willen je rapport graag binnen 24 uur ontvangen nadat je de opdracht hebt afgerond, zodat we dit op tijd aan de opdrachtgever kunnen bezorgen. We kijken elk rapport zorgvuldig na en als het rapport eenmaal goedgekeurd is, betalen we aan jou de afgesproken vergoeding.