Skip to main content
Tag

Customer Experience

5 redenen waarom Uber, air-bnb, Zopa, Tinder en andere startups de harten van consumenten veroveren

By Multi-Value nieuws

Consumenten begrijpen

Presentatie niet zichtbaar? click here

 

Waarom sluiten de consumenten van vandaag start-ups zoals UBER, AIRBNB, ZOPA, TINDER in hun hart?

Retailers en merken kunnen veel leren van de succesvolle aanpak, visie en maatschappelijk relevantie van deze startups. Laten we alvast een cliché de wereld uit helpen: hun succes komt Read More

Feedback tablet: ERVARINGEN DIE U ONTGAAN?

By Feedback Kiosk, Measuring

Vraagt u weleens naar de mening van uw klanten? Doet u dit dan via een online enquête of worden uw klanten opgebeld? Welke klanten bereikt u dan? Enkel die klanten die hun contactgegevens aan u gaven?Er zijn immers 2 belangrijke meningen voor een retailer. De eerste is die van de klant. Heeft hij of zij de positieve ervaring gehad waar u dagelijks samen met uw team aan werkt. Zo niet, dan kan u gaan verbeteren waar nodig.