Succesfactoren in de retail :
Enerzijds staat het type product dat u verkoopt in verhouding tot het aantal consumenten. Anderzijds krijgen de zeer belangrijke contact momenten met de consument niet of te weinig aandacht. Read More
10 Redenen waarom de Net Promoter Score zo populair is
Ondernemingen met een hoge Net Promoter Score zoals bijvoorbeeld Apple, Coolblue, Disney, USAA, Torfs, Amazon hebben een customer centric strategie. Dit wilt zeggen dat een positieve klantervaring in een verkooppunt of in de naverkoop waarde gaat toevoegen aan deze onderneming en het hierdoor voor hen mogelijk wordt om zich te onderscheiden van concurrenten die niet dezelfde positieve ervaring bieden.
Download hier 10 Reasons why the Net Promoter Score is that popular
Laat hier uw emailadres achter en ontvang meteen alle 10 redenen.
Consumenten begrijpen
Presentatie niet zichtbaar? click here
Waarom sluiten de consumenten van vandaag start-ups zoals UBER, AIRBNB, ZOPA, TINDER in hun hart?
Retailers en merken kunnen veel leren van de succesvolle aanpak, visie en maatschappelijk relevantie van deze startups. Laten we alvast een cliché de wereld uit helpen: hun succes komt Read More
