Wat is Mystery e-Shopping ?


Steeds meer retailers kiezen naast fysieke winkels ook voor een onlinewinkel. Mystery e-Shopping geeft u inzicht in de beleving van de onlineconsument bij een bezoek aan uw webshop. Twee aspecten spelen hierbij een belangrijke rol: “Motiveert de webshop om tot een aankoop over te gaan?” en “Wordt het online kopen via uw webshop als positief ervaren?” Mystery e-Shopping geeft hier een antwoord op.

Waarom Mystery e-Shopping ?

Is uw webshop gemakkelijk te vinden voor een consument?


Wordt de webshop als betrouwbaar ervaren?

Vindt de consument voldoende informatie over het product?

Hoe wordt de aankoopprocedure ervaren?

Ontvangt men het juiste product, binnen de beloofde termijn?

Hoe wordt het retourneren ervaren?

Gerelateerde diensten

kwaliteit en service


certified MSPA mysyerty shopping

Onze certificaten

Mystery e-Shopping

Uw specialist in Mystery e-shopping

Danny van Multi-Value
+32 (0)3 212 15 15